Офис Билайн на ул. Серпуховская Б., д. 17, стр. 1 в Москва

Сделала заявку на восстановление номера, сказали что могу восстановить электронно в течение месяца, в Москве, хотя номер Липецкий,
-Приехала в Московский офис сказали надо купить пластик,
-решила уточнить позвонила на горячую линию сказали надо купить пластик, при этом я указала номер заявки и данные,
-купила симкарту, меня переключили на сотрудника по восстановлению номера сотрудник на горячей линии по сказал что с Московским номером нельзя восстановить Липецкий и мне нужно ехать в другой город ??????!!! что бы восстановить номер……
Вы что? издеваетесь?!
Во первых потратили мое время в офисе, за каждый час отсутствия дома я плачу людям деньги, для меня это потеря не только времени. Тоесть я заплатила людям деньги приехала, потратила деньги впустую и выяснилось, что нужно потратить ещё 4000 на билет +350 уже купленная Московская сим карта и +350 новая купленная в Липецке. Нормально так. Скажите почему я должна платить за некомпетентность сотрудников?!!!!!!!
21 век, чтобы восстановить номер нужно ехать за милион километров?!!!! Это как вообще
Если бы не конфиденциальная информация на почте я бы даже не связывалась с вашей компанией, наверно поэтому как бывший абонент не работаю с Вами.
Помогите разобраться в этом вопросе, такая некомпетентность недопустима, это не профессионально и не по человечески. Прошу дать правдивую обратную связь по этому вопросу. Номер заявки 2263954750